Ürünlerim için nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi kartınız, PayPal veya Klarna gibi yaygın çevrimiçi bankacılık yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Siparişim onaylanacak mı?

Ödeme yapıldıktan sonra bizden e-posta yoluyla bir sipariş onayı alacaksınız. Bu, siparişinizi şu anda işleme koyduğumuz anlamına gelir. Sipariş verirken herhangi bir sıkıntı yaşamamak için lütfen siparişin kesin olduğundan ve tam adresi içerdiğinden emin olun.

Siparişimi ne zaman alacağım?

Teslim süresi genellikle 3-7 iş günüdür.

Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Takip numaranızı içeren bir e-posta onayı alacaksınız. Siparişinizi buradan takip edebilirsiniz (ilgili mağaza web sitesinden "Siparişinizi takip edin" bağlantısını yapıştırın)

Siparişim nereden gelecek?

Ürünlerimiz için adil fiyatlar talep edebildiğimizden emin olmak amacıyla, ürünleri size doğrudan yurt dışındaki tedarikçimizden göndermeyi seçtik. Bu, depolama, paketleme ve nakliyede büyük maliyetlerden tasarruf etmemize ve bunun yerine ürünleri size makul bir fiyata sunmamıza olanak tanır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz halihazırda size doğru yola çıkmışsa, siparişinizin depodan nakliyesi ve paketlenmesiyle ilgili masrafları zaten karşıladığımız için siparişi iptal edemeyiz. Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız bunu bizden takip bilgilerini almadan önce yapmalısınız. İptal işlemi personelimiz tarafından onaylanacaktır.

Malları nasıl geri gönderebilirim?

Siparişimden memnun değilim.

Siparişinizden neden memnun kalmadığınızı öğrenmek istiyoruz. Bize bir e-posta gönderin; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Sipariş verirken ücretsiz teslimat sunduğumuz için iade nakliye masraflarının size ait olduğunu lütfen unutmayın. Lütfen ürünü iade etmeden önce personelimizin size iade etiketini göndermesini bekleyin. Öğeyi yanlış bir adrese iade ettiyseniz size geri ödeme yapamayız. Sağlık nedenleriyle hijyen ürünlerimizin iadesini kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Teslimatımı reddettim.

Geri ödemem nerede?

Teslimatta kasıtlı olarak reddedilen ürünler için, bu siparişler yurt dışındaki tesisimize iade edilmeyeceğinden, size geri ödeme yapamıyoruz. Ürünü elinizde tutmak istemiyorsanız tarafımızdan verilen iade adresine iade edebilirsiniz ancak iade nakliye masrafları size ait olacaktır.

---

Başka sorunuz var mı? Shop@berkhediyelik.de adresine e-posta göndermeniz yeterli. Personelimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.